「父が亡くなって、そこから10年近く空き家となっていました。最初のうちは、墓参りのついでに掃除や草刈りを行っていましたが、自身の体力も落ち、これ以上の管理は無理かも知れないと感じたのが相談のきっかけです。地元の不動産屋さん2社に声を掛けましたが、1社には断られ、もう1社も難しそうな反応で···。荷物や家具がだいぶ残っていましたが、そのままで問題ないとのことで有難かったです。年間7万円の固定資産税もなくなり、夫と旅行でも行こうかと相談しています。」

「父から5年前に実家を相続。「どうにかしなきゃな」と、頭の片隅にはあったのですが、私が東京に住んでいることもあり、後回しになっていました···。すると、突然地元の役所から連絡が入り、このままだと「特定空家」に指定されてしまうとのこと。台風で屋根の一部がお隣さんの建物にぶつかって通報が入ったようでした。人に当たっていたらと思うと本当に恐ろしかったです。問い合わせから2週間弱で手続きも終わり、担当さんの手際もよく、買い取って貰って良かったです。」

「実家が空き家になって3年ほどたったある日、地元警察より「不審火で庭のゴミが燃えた」と連絡があり驚きました。庭には、誰が捨てたのかゴミが散乱しており、さらに空き家ということで狙われたようです。地元の不動産屋からは「リフォームしろ」とか「解体も考えてみて」とか言われました。売却金額が安い分には仕方ないですが、先に手出しをして売れないリスクを考えると決断出来ませんでした。そこで、全てそのままの状態で買い取って貰えるヤマステバさんに電話した次第です。」

「担当者さんには本当に何から何まで助けて貰いました。個人的な事情で売却を急いでいたのですが、休みや夜にも対応してくれて本当に感謝しかありません。マンションを見に来て貰ってから1週間後には契約という早さでした。マンション自体には何の問題もないのですが、私の部屋（父が生前住んでいた）だけいわゆるゴミ屋敷です。そんな最悪な状態にも関わらず、想定金額よりも高く、何よりその金額になった理由を丁寧に教えて貰えたので信用できました。ヤマステバさんは追加費用は100％ないと明言してくれたのが一番大きいかもしれません。」